Логотип Support team

Підтримка користувачів

Пріоритетною діяльністю нашої компанії є підтримка користувачів систем автоматизації бізнесу. Наші спеціалісти можуть на рівних спілкуватися з бухгалтерами, проаналізувати розрахунок заробітної плати або налагодити облік виробництва великого заводу. А гнучка цінова політика на послугу підтримки дозволяє масштабувати витрати в залежності від кількості користувачів.

Підтримка поділяється на три основні напрямки:

Налаштування контролю бекапів

Контроль

Контроль включає в себе щоденне створення та щотижневу перевірку резервних копій, за потреби перебудування індексів та перерахунок підсумків регістрів, оновлення конфігурації інформаційної бази згідно діючого законодавства, тобто, всього того що необхідно щоб база працювала швидко та корисно.
Консультування користувачів

Консультування

Консультації з питань автоматизації надаються по багатоканальному телефону офісу, e-mail, скайпу, вайберу, або мобільного (не в робочі часи), при необхідності з використанням засобів віддаленого керування типу TeamViewer. Також в послуги підтримки входить ситуативне навчання, тобто навчання роботі з конкретним об'єктом бази.
Налаштування поточної роботи користувачів

Поточна робота

Заміщуючи або доповнюючи Ваш внутрішній відділ автоматизації, наша компанія бере на себе зобов'язання контролювати доступи до бази даних, створювати користувачів, надавати та обмежувати права доступу. Також за необхідністю, ми можемо підняти копію бази на певну дату, вивантажити дані, скопіювати інформацію з бази в базу та ін.

Онлайн допомога

Для підключення нашого спеціаліста до Вашого комп’ютера

запустіть програму віддаленого керування за наступними посиланнями:

Доробки

За час нашої роботи, ми розробили багато цікавого, що може стати в нагоді і в Вашій компанії. Деякі з наших розробок, які досить легко впроваждуються в типові конфігурації накшталт КУП, BAS Бухгалтерія

Обробка, яка дозволяє швидко автоматизувати розсилку клієнтам рахунків в форматі .PDF. За додаткову плату можливе налаштування друкованих форм з факсиміле. Все що треба для роботи, ввести адресу електронної пошти в контактні дані контрагента.
Розсилка рахунків
Ціна підключення 1000.00 грн без ПДВ
Універсальний механізм формування документів MS Word на підставі шаблонів з заповненням даними контрагентів та договорів.
Формування документів MS Word
Ціна підключення 3000.00 грн без ПДВ
Модуль нарахування резервів відпусток – розроблено для компаній, в яких багато співробітників. Механізми модуля дозволяють легко обліковувати залишок днів відпустки по кожному співробітнику (з врахуванням не стандартних кількостей днів відпустки на рік), нараховувати резерви в автоматичному режимі з функцією самокорегування, відображати резерви в бухгалтерському обліку. Розрахунок при нарахуванні резервів відбувається по середній зарплаті за рік, з можливим використанням коефіцієнта підвищення окладу.
Модуль резерву відпусток
Ціна підключення 40000.00 грн без ПДВ
Наш модуль роздрібної торгівлі дозволяє працювати з сервера через інтернет використовуючи наступне додаткове обладнання: тачскрін-монітори, планшети, сканери штрих-кодів, монітори виводу даних, фіскальні та не фіскальні реєстратори, магнітні рідери тощо. Кастомізується за допомогою логотипів та корпоративних кольорів клієнта.
Автоматизація роздрібної торгівлі
Ціна підключення 20000.00 грн без ПДВ
Модуль автоматизації ресторану об'єднує в собі функціональні можливості модуля роздрібної торгівлі та потреб ресторану. Перед закриттям зміни, на підставі Чеків з проданою продукцією, формується стек документів виробництва. Це забезпечує наявність блюд та розрахунок їх собівартості. Серед важливих функціональних можливостей модулю треба виділити роботу з картою столів (перенос, об’єднання/роз’єднання замовлень), формування меню та калькуляції, формування замовлення на кухню та можливість вибору додаткових способів продажу: Продаж за рахунок закладу, Продаж співробітникам, Продаж безготівковий.
Автоматизація ресторану
Ціна підключення 25000.00 грн без ПДВ
Даний звіт надає можливості аналізу специфікацій номенклатури в розрізі підлеглих специфікацій, собівартості робіт та матеріалів, а також кількості годин робіт. Також звіт виділяє недостачу матеріалу та випадки коли собівартість готової продукції перевищує ціну продажу. Звіт можна формувати, як по окремій позиції, так і аналізом по всіх або окремому замовленню на виробництво. Додатково звіт дозволяє проаналізувати недостачу матеріалів для вибраних даних, та заповнити цією недостачею новий документ Замовлення постачальнику.
Звіт аналіз собівартості
Ціна підключення 2800.00 грн без ПДВ
Модуль підключення до API Нової пошти
Інтеграція з API Нової пошти
Ціна підключення 10000.00 грн без ПДВ
Обробка Обмін з Клієнт-банком
Інтеграція з клієнт-банком
Ціна підключення 1000.00 грн без ПДВ

Розміщення на серверах

Оренда у нас місця під інформаційну базу або ж виділеного сервера - це надійний і безпечний варіант розміщення. Завдяки оренді у Вас з'являється можливість масштабування витрат на залізо та обслуговування в залежності від реальної кількості користувачів.

Ми пропонуємо:
- тільки сервери, що фізично розташовані в Європейських дата-центрах! (додаткова гарантія недоторканності даних);
- доступність серверів 24 години на добу, 365 днів на рік;
- високий ступень надійності обладнання та захищеності інформації (KVM вiртуалiзацiя, шифрований OVPN канал на сервер для користувачiв, якісні канали передачі даних, резервні копії бази створюються кожні 15 хвилин на зовнішній NAS, а також раз на тиждень на інший сервер);
- цілодобова підтримка 24/7 серверів нашими системними адміністраторами.
Місце на сервері

Місце на сервері

Місце на сервері для бази від 5 до 15 користувачів.

Ресурси не обмежуємо мінімумами.

Варіант підходить для малих компаній.

Ціна від 2000.00 грн без ПДВ на місяць
S
Середній сервер

Середній сервер

Виділений сервер на 30-50 користувачів.
64 Гб; 8 ядер; 1 Тб raid 1 nvme ssd диску;

Варіант підходить для малих і середніх компаній.

Ціна від 8000.00 грн без ПДВ на місяць
M
Великий сервер

Великий сервер

Виділений сервер на 50-120 користувачів.
128 Гб; 12 ядер; 2 Тб raid 1 nvme ssd диску;

Варіант підходить для середніх і великих компаній.

Ціна від 15000.00 грн без ПДВ на місяць
L

Ціни

на популярні продукти
Назва продукту Ціна грн
з ПДВ
BAS Бухгалтерія. ПРОФ 8400.00
BAS Комплексне управління підприємством 64800.00
BAS Малий бізнес. ПРОФ 10800.00
ІТС Україна ПРОФ 12 міс 11880.00
ІТС Україна ТЕХНО 12 міс 7920.00
BAS Клієнтська ліцензія на 1 робоче місце 4200.00
BAS Клієнтська ліцензія на 5 робочих місць 14400.00
BAS Клієнтська ліцензія на 10 робочих місць 27000.00
BAS Ліцензія на сервер 32 30000.00
на послуги
Назва послуги Ціна грн
без ПДВ
Послуги підтримки користувачів інформаційної системи компанії на міс (включає 5 користувачів) 2000.00
Послуги підтримки додаткового користувача на міс 400.00
Послуги розробки за годину для існуючих клієнтів підтримки 500.00
Послуги розробки за годину для інших компаній 1500.00
Розміщення бази на сервері в міс(включає 5 користувачів) 2000.00
Розміщення бази на сервері в міс - додатковий користувач 400.00
Розміщення та оновлення M.E.Doc на сервері в міс 400.00
Виділений сервер на 30-50 користувачів в міс 8000.00
Виділений сервер на 50-120 користувачів в міс 15000.00

Про нас

Логотип Спілки Автоматизаторів Бізнесу
Наша компанія - ТОВ Саппорт тім працює на ринку України з 2011 року. Ми надаємо повний спектр послуг автоматизації від розробки і впровадження до постійної підтримки. Також популярними є послуги з оптимізації вже існуючих баз та розміщення баз на іноземних серверах. Крім того, ми входимо в Спілку Автоматизаторів Бізнесу, що дає нам право продавати програмні продукти для автоматизації бізнесу. Але основний напрямок нашої діяльності - довгострокова підтримка користувачів систем автоматизації.

Наша команда складається з сертифікованих програмістів та консультантів. Всі наші спеціалісти стресостійкі та знають бухгалтерський облік, адже деякі прийшли в консультування з бухгалтерії. Також є спеціалісти з фінансів, бюджетування, CRM, складського обліку, обліку виробництва, нарахування заробітної плати тощо.

За роки роботи ми набули великого досвіду в самих різних сферах знань та бізнесу, серед них:

- комплексне виробництво нафто-хімічного заводу, заводів з виробництва шпалер, меблів, одягу, будівельних матеріалів тощо;

- виробництво послуг, зокрема телевізійне виробництво, виробництво проектних послуг рекламних агентств;

- гуртовий продаж різноманітних товарів, їжі та алкогольних виробів. Продаж різноманітних послуг від медицини та кінотеатрів до курсів іноземних мов;

- роздрібна торгівля (автоматизовано велика кількість малих точок продажів і декілька великих торгівельних центрів);

- автоматизація барів та ресторанів з підключенням планшетів та кухні;

- технологічна автоматизація: підключення додаткового обладнання, електронних черг, різноманітні обміни даних.

З нами постійно співпрацюють більше 80 компаній з різних сфер та напрямків діяльності. Можливо і Вашій компанії наш досвід стане в нагоді - звертайтесь! Ми завжди раді допомогти.

Контакти

Телефони:

(044) 384-46-26
(050) 442-42-46

Наша адреса:

м.Київ,
вул. Солом'янська 5, оф 403